Всеобъемлющее решение службы поддержки для WordPress
ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System — это мощный плагин, разработанный для улучшения поддержки клиентов на веб-сайтах WordPress. Он предлагает неограниченное количество заявок и агентов, позволяя компаниям эффективно управлять запросами, проблемами и предложениями клиентов. Ключевые функции включают автоматическое назначение заявок, интеграцию электронной почты, настраиваемые формы подачи заявок и подробные визуальные отчеты. Этот плагин направлен на улучшение общего опыта клиентов, предоставляя интуитивно понятный интерфейс и необходимые инструменты автоматизации, которые упрощают процессы поддержки.
В отличие от многих решений на основе SaaS, ELEX гарантирует, что все данные хранятся локально, что решает проблемы конфиденциальности. Дополнительные функции включают интеграцию с WooCommerce, SMS-уведомления и возможность преобразования электронных писем в заявки. Открытая природа плагина позволяет проводить обширную настройку, что делает его подходящим для различных организаций, ищущих надежную систему службы поддержки.
